HUB GN 개인정보 처리방침
HUB GN은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
HUB GN은 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용하며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 받아 처리하겠습니다.
① 서비스 제공 및 회원 관리: 회원 가입, 본인 인증, 회원 식별 및 관리
② 상담 예약 및 서비스 제공: 예약 관리, 교육 프로그램 연계, 일상 생활 컨설팅 제공
③ 결제 처리 및 서비스 이용 대금: 서비스 비용 청구, 결제 및 환불 처리
④ 고객 지원 및 커뮤니케이션: 문의 응답, 불만 처리, 공지사항 전달
2. 개인정보의 수집 항목, 방법 및 보유기간
HUB GN은 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·이용합니다. 「개인정보 보호법」 제32조에 따른 내용은 다음과 같습니다.
① 서비스 제공 및 회원 관리: 회원 가입, 본인 인증, 회원 식별 및 관리
구분 | 처리항목 | 수집방법 | 보유기간 |
---|---|---|---|
상담 및 결제 이용 시 | 예약 정보, 결제 정보 | 상담 예약 및 결제 시 사용자가 직접 제공한 개인정보 수집 | 5년 |
문의사항 이용 시 | 한국 이름, 국가, E-mail, 전화번호, 주소, 문의내용 | 문의사항 서비스를 이용할 때 직접 제공한 개인정보 수집 | 문 제 해결 시까지 |
사이트 이용하는 회원 | E-mail, 비밀번호, 한국 이름, 비자 종류, 국가, 한국어능력시험, 상세 주소, 전화번호, 성별 | 회원 가입할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보 수집 | 회원 탈퇴 시까지 |
3. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
HUB GN은 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 관계 기관의 요청이 있는 경우
③ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
④ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑤ 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
4. 개인정보 처리위탁
HUB GN은 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.
위탁 대상 업체 | 위탁 업무 내용 |
---|---|
Wix(https://ko.wix.com) | 웹사이트 호스팅, 데이터 저장, 웹사이트 성능 및 보안 관리 |
KG 이니시스 | 결제 처리 |
5. 개인정보의 파기
HUB GN은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 수집된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한: 보존기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 한국고용정보원의 「개인정보보호 지침」에 따라 엄격한 통제절차에 의거 파기를 실시하고 있습니다.
③ 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다(데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행).
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
HUB GN은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원 최소화
② 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 권한 제한, 백신프로그램 및 보안 프로그램 설치, 개인정보 암호화
③ 물리적 조치: 자료보관실 접근 통제
7. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체(만14세 미만의 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 하여야 함)는 <개인정보처리자명>에 대해 언제든지 개인정보 열람 ・정정 ・삭제 ・처리 ・정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면 ・전자우편 ・모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘Profile>프로필 편집’에서 개인정보를 직접 조회 ・수정 ・삭제하거나 ‘문의하기’ 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자
HUB GN은 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 개인정보 보호책임자 및 고객지원 담당자를 지정하고 있습니다.
사용자는 담당자에게 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. HUB GN은 사용자의 신고사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보 보호책임자
・개인정보 보호책임자: 총괄업무자
・전화: 070-5220-1707
・문의처: hub.globalnetwork.rbfl@gmail.com
② 고객지원 담당자
・고객지원 담당자: 몽골 담당자 1
・전화: 070-4833-8850
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
∙ 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
∙ 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
∙ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
∙ 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
HUB GN은 사용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 회사 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 사용자의 기기내 저장공간에 저장됩니다.
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11. 개인정보 처리방침의 변경
개인정보 처리방침은 처리하는 개인정보 내용 등 변경사항이 있으면, 이를 반영하여 언제든지 업데이트될 수 있습니다.
① 이 개인정보처리방침은 2024년10월 28일부터 적용됩니다.